การรับประกันอินเวอร์เตอร์ Huawei
การรับประกันคือหลักประกันความอุ่นใจหลังการติดตั้งอินเวอร์เตอร์ เมื่อคุณเลือกใช้อินเวอร์เตอร์ Huawei คุณจะได้รับการคุ้มครองในกรณีที่เกิดความเสียหายจากการผลิตหรือการทำงานผิดปกติตามเงื่อนไขที่กำหนด บทความนี้จะสรุปให้เห็นชัดเจนว่า “อะไรอยู่ในขอบเขต” และ “อะไรเป็นข้อยกเว้น” ของการรับประกันอินเวอร์เตอร์ Huawei
1. ขอบเขตการรับประกัน (What’s Covered)
✅ข้อบกพร่องจากการผลิต (Manufacturing Defects)
- บอร์ดควบคุมหลัก หรือบอร์ด MPPT ภายในชำรุดตั้งแต่โรงงาน
- ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เกิดลัดวงจรโดยไม่มีสาเหตุมาจากการติดตั้งหรือใช้งาน
✅ระบบระบายความร้อนและพัดลม (Cooling System Faults)
- พัดลมภายในไม่ทำงานหรือมีเสียงดังผิดปกติ
- ช่องระบายอากาศอุดตันจากเศษวัสดุภายในระหว่างการผลิต
- เซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิขัดข้อง ทำให้เกิด Overheat Alarm
✅อุปกรณ์ป้องกันแรงดันกระชาก (Surge Protection Device, SPD)
- ชิ้นส่วน SPD ภายในเสียหายจากการป้องกันแรงดันฟ้าผ่า หรือไฟกระชากในกริด
- Huawei รับประกันการเปลี่ยนชิ้นส่วน SPD ที่ทำงานผิดปกติ
✅ฟังก์ชันความปลอดภัย (Safety Features)
- บอร์ดตรวจจับ Arc Fault (AFCI) ขัดข้อง ตัดไฟเองโดยไม่มี Arc Fault จริง
✅บั๊กหรือปัญหาเฟิร์มแวร์ (Firmware Issues)
- ปัญหาที่เกิดจากโปรแกรมภายใน เช่น MPPT Algorithm ทำงานผิดพลาด
- การสื่อสารกับระบบ Cloud Monitoring หรือ FusionSolar App มีบั๊ก
เมื่อพบปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถเคลมเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่ได้ฟรีภายในระยะเวลารับประกัน
2. กรณียกเว้นที่ไม่อยู่ในการรับประกัน (What’s Not Covered)
❌การติดตั้งผิดวิธี :ต่อขั้วสาย +/– สลับ หรือขันขั้วต่อไม่แน่นจนเกิดความเสียหาย
❌การใช้งานนอกสเปก : แรงดันกริดหรือกระแสขาเข้าสูงเกินค่าที่กำหนด
❌อุบัติเหตุจากภายนอก : ฟ้าผ่าแรงเกินมาตรฐาน พายุ ฝนตกหนัก น้ำท่วม ไฟไหม้
❌ความเสียหายจากสิ่งแวดล้อมหรือสัตว์ : สายไฟถูกรากไม้ หนู แมลงกัดจนเกิด Arc Fault
❌การแกะ ดัดแปลง หรือใช้อะไหล่นอกโรงงาน : ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์แท้ของ Huawei
หากเกิดความเสียหายในเงื่อนไขดังกล่าว การเคลมจะไม่ครอบคลุม ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนเอง
สรุป
การเข้าใจขอบเขตการรับประกันอินเวอร์เตอร์ Huawei จะช่วยให้คุณเตรียมตัวและดำเนินการเคลมได้อย่างรวดเร็วเมื่อต้องการบริการ หลังติดตั้ง ควรตรวจสอบเงื่อนไขรับประกันเบื้องต้น และเก็บหลักฐานการซื้อ–ใบรับประกันไว้ให้พร้อม เพื่อให้การเคลมเป็นไปอย่างราบรื่น
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม หรือต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับการเคลมอินเวอร์เตอร์ Huawei สามารถติดต่อทีมงาน Self Concept ได้ทาง Line/อีเมล หรือโทร
-------------------------------------------
📌 สนใจติดตั้งโซลาร์เซลล์ หรือต้องการคำปรึกษา?
✅ แอด LINE: selfconcept
📞 โทร: 093-637-4777
📧 อีเมล: [email protected]
-------------------------------------------
📘 อ่านเพิ่มเติม:
สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือเลือกดูสินค้าได้ในหมวด📦 สินค้าและอุปกรณ์